De meeste humanitaire organisaties werken in een combinatie van sectoren, zoals onderdak, voedselzekerheid, voeding, onderwijs en water, sanitatie en hygiëne. Mensen die getroffen zijn door een crisis of uitsluiting leven in verschillende omstandigheden en hebben verschillende behoeften en wensen in hun eigen situatie. Bijstand in de vorm van contant geld en tegoedbonnen is steeds meer een belangrijke manier geworden om in humanitaire behoeften te voorzien.

Humanitaire organisaties staan voor de uitdaging om hulp te bieden die past bij elk individu en/of de gemeenschap waarin ze leven. Om tegemoet te komen aan de behoeften van getroffenen maken humanitaire organisaties steeds vaker gebruik van programma's voor geldoverdracht. Maar onvoldoende kennis, vaardigheden, systemen en hulpmiddelen zijn belangrijke barrières om de kwaliteit en de schaal van de geldprogramma's te vergroten. Anton van Wijk, humanitaire hulpverlener bij Dorcas en projectleider: ‘...‘Het 121 Platform is een uniek platform voor het beheer van bijstandsprogramma's in de vorm van contant geld en tegoedbonnen, omdat het eenvoudig te implementeren en te gebruiken is en omdat het geïntegreerd kan worden met lokale financiële dienstverleners. Het 121 Platform is ontwikkeld in samenwerking met hulpverleners en mensen die getroffen zijn door een crisis. Met dit platform kunnen humanitaire organisaties ondersteuning bieden die past bij elk individu.’

Beter Cash Informatie Management en verbeterde systemen en tools kunnen de kloof voor humanitaire organisaties dichten en de kwaliteit en schaal van cash programma's vergroten. Het 121 Platform biedt deze oplossing met een Humanitarian Organisation Portal, Aid Worker App en Person Affected App. De Humanitarian Organisation Portal is ontwikkeld om registraties te monitoren, mensen op te nemen, betalingen te versturen en notificaties naar mensen te sturen. De Hulpverlener App is om registraties te valideren. Dit helpt om dubbel werk te verminderen, de efficiëntie te verhogen en op een verantwoorde manier met gegevens om te gaan. De Person Affected App wordt gebruikt voor zelfregistratie voor programma's. Het vermindert de time-to-registration, complexiteit en onduidelijkheid. Na pilots in Kenia en Nederland staan het Humanitarian Organisation Portal, de Aid Worker App en de Person Affected App gepland om vanaf december dit jaar te worden gebruikt in verschillende contexten in Libanon en Ethiopië. De pilot in Nederland was zo succesvol dat het heeft geleid tot een lopend project met ongedocumenteerde migranten.

Het 121 platform is gelijktijdig ontwikkeld met de Cash Program Design Wizard. De Cash Program Design Wizard is een beslissingsondersteunende tool voor het ontwerpen van kwalitatieve Cash en Voucher Assistance programma's, gebaseerd op sectorbrede best-practices die praktijkmensen hebben geleerd tijdens co-design sessies en verrijkt met kennis uit meerdere cash programma gidsen van verschillende NGO's. Deze tool kan zowel in het veld als op het hoofdkantoor gebruikt worden voor het ontwerpen van cash programma's. Dit hulpmiddel kan zowel in het veld als op het hoofdkantoor worden gebruikt voor het gezamenlijk ontwerpen van cash programma's.

Om de kwaliteit van de programma's in deze steeds digitalere wereld te blijven verbeteren, moeten humanitaire organisaties voortdurend werken aan hun vaardigheden op het gebied van informatiebeheer. Daarom worden er trainingsseries aangeboden om capaciteit op te bouwen in informatiemanagement voor cash projecten. Deze trainingsseries geven inzicht in onderwerpen als; algemene introductie Cash Informatie Management, data geletterdheid en -beheer, data en mobiele dataverzameling, basis formulierenbouw en mobiele dataverzameling in het veld, geavanceerde formulierenbouw met xls-formulieren, data cleaning en -analyse en datavisualisatie.

Het 121-platform is een samenwerking tussen het Nederlandse Rode Kruis en vijf partners binnen het Dutch Relief Alliance: Dorcas, Cordaid, Help een Kind, Tearfund en ZOA.

Wil je meer weten over het 121 platform? Bezoek www.121.global voor meer informatie of om u aan te melden voor informatie over alle ontwikkelingen. U kunt ook contact opnemen met Anton van Wijk (Humanitarian Aid Expert bij Dorcas) via a.vanwijk@dorcas.nl.